términos y condiciones

El proveedor es [Razón social], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [domicilio] y correo de contacto [email protected].

Estos términos regulan la oferta y venta de productos de hardware, software y artículos de marca a través de la tienda en línea, así como el uso del configurador de diseño “Diseña con IA”.

La compra se perfecciona cuando seleccionas tus productos, completas tus datos, eliges medio de pago y recibes la confirmación del pedido. La confirmación es un mensaje de datos con plena validez conforme a la Ley 527 de 1999.

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El desglose de subtotal, envío, impuestos y total se muestra antes de confirmar el pago, calculado por la plataforma.

Aceptamos los medios de pago habilitados por la pasarela de pago integrada. [Razón social] no almacena el número completo de tu tarjeta ni sus datos sensibles: ese proceso lo maneja directamente la pasarela.

Los productos se entregan en la dirección de envío que registres, dentro de los plazos informados al momento de la compra. Los costos y tiempos de envío se muestran en el checkout antes de confirmar.

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dispones del derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, en las compras realizadas por medios electrónicos. Para ejercerlo, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste. Una vez ejercido el retracto, te devolveremos el dinero pagado. Se exceptúan los casos previstos en la ley, como los bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011, que cubre la calidad, idoneidad y buen funcionamiento de los bienes. Puedes hacerla efectiva contactándonos por los canales de atención.

Atenderemos solicitudes de cambio o devolución dentro del marco de la garantía legal y del derecho de retracto. Para iniciar el proceso, escríbenos a [email protected] con el número de tu orden.

La marca, el contenido del sitio y los diseños son propiedad de [Razón social] o de sus licenciantes. Los diseños generados a través del configurador “Diseña con IA” se rigen por las condiciones específicas de esa funcionalidad; el uso del configurador no te transfiere derechos sobre marcas o activos de terceros, y te comprometes a no generar contenidos que infrinjan derechos de terceros.

[Razón social] responde conforme a la ley colombiana. No nos hacemos responsables por usos indebidos del sitio, por fallas atribuibles a terceros o por causas de fuerza mayor o caso fortuito.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio; te recomendamos revisarla periódicamente.